28 اكتوبر 2019 15:04

"Ooredoo" أول مساعد افتراضي ذكي في تونس

حقائق أون لاين- 
 
تأكيدا لريادتها في مجال الخدمات الرقمية في تونس، أطلقت "Ooredoo" تونس حصريا ولأول مرة خدمة المساعد الافتراضي ""Wajih Ooredoo.
 
وتتوفر هذه الخدمة عبر تطبيقة Messenger وتمكن مختلف حرفاء "Ooredoo" من تطوير تجربتهم الرقمية والتواصل مباشرة مع المشغل بسلاسة وفعالية. وتعتبر هذه الخدمة حلقة تواصل جديدة مع المشتركين إذ تتيح لهم الاستفادة من مجموعة الخدمات الرقمية الخاصة بـOoredoo ابتداء من خدمة متابعة الرصيد وتحويله والحصول على الخدمات والتعرف على الخيارات. وللاستفادة من هذه الخدمة يكفي إضافة   Wajih Ooredoo  إلى قائمة الأصدقاء على مسنجر.  
 
وبمناسبة هذا الاطلاق، قال يوسف المصري، المدير العام لـ "Ooredoo" تونس إنّ هذه الخدمة الفريدة من نوعها "تندرج ضمن استراتيجية "Ooredoo" الرامية إلى رقمنة خدماتها وحرصا منها على تدعيم مكانتها كمشغل رقم واحد في تونس".  
 
ويمكّن هذا المساعد الافتراضي الذكي حرفاء "Ooredoo" من التحكم في حسابهم ومتابعة وشحن أرصدتهم وتحويل أموال وتحويل رصيد الانترنت إلى أرقام أخرى. كما تمكنهم من الاطلاع على معاملاتهم السابقة وإجراء معاملات جديدة واقتناء عروض انترنت والتعرف على خيارات الاتصال.
 
ومن جانبه صرّح حسام العباسي، مدير التسويق بـ"Ooredoo" تونس إنه "في عصر الرقمنة والذكاء الاصطناعي لا يمكننا إلّا أن نستفيد من الخدمات المتطورة الخاصة بالهاتف الجوال عبر خدمة المساعد الافتراضيو Chatbot التي تنسجم مع استراتيجية المشغل الرامية الى رقمنة خدماتها وذلك من اجل لتحقيق رضاء حرفائها".
 
وقد أطلقت "Ooredoo" خدمة "Chatbot" الجديدة بالشراكة مع "TIMWE.TECH" وهو مزود لحلول التحول الرقمي وحلول التكنولوجيا ومقره في البرتغال. وقد عبر "Vikas Nambiar"، نائب رئيس العمليات بمنطقة الشرق الاوسط وافريقيا، عن سعادته بالتعاون مع "Ooredoo" تونس مؤكدا ان هذه الخدمة تمثل عن تقنية حديثة يمكنها ضمان معالجة اللغات الطبيعية (NLP) ومنه ضمان تفاعل بشري تقريبا مع مختلف احتياجات ومتطلبات مشتركي Ooredoo.

مقالات ذات صلة

عرض نتائج الدراسة حول تجربة الشركات الصغرى والمتوسطة ...

15 نوفمبر 2019 13:14

 دعا مركز القادة الشبان (CJD) ومؤسسة Konrad Adenauer (KAS) بتونس صباح الاربعاء الفارط، ...

في دورته الثانية: منتدى غرف التجارة والصناعة التونسية ...

13 نوفمبر 2019 13:17

في دورته الثانية: منتدى غرف التجارة والصناعة التونسية يبحث في تحديات القطاع الخاص ...

مؤسسة أورنج للأعمال الخيرية Fondation Orange تطلق الدورة ...

12 نوفمبر 2019 16:17

 قسم الإعلانات- بعد نجاح الدورة الأولى اختارت مؤسسة أورنج للأعمال الخيرية ...

اتصالات تونس تمنح متابعيها فرصة الفوز بـ 20 تذكرة لحضور ...

11 نوفمبر 2019 16:14

حقائق أون لاين- منحت شركة اتصالات تونس، متابعيها على شبكة التواصل الاجتماعي ...

تتويج حملة "احميني" لاتصالات تونس بـ3 جوائز ضمن ...

11 نوفمبر 2019 15:11

تتويج حملة "احميني" لاتصالات تونس بـ3 جوائز ضمن إحدى أهم المسابقات في إفريقيا ...

قريبا افتتاح وشيك للمركز التجاري "Mall Of Sousse"

06 نوفمبر 2019 09:42

حقائق أون لاين- شارفت أشغال البناء التي انطلقت رسميّا