أكدت شركة توبنات في بلاغ أصدرته اليوم الجمعة 8 ديسمبر 2017، تجنيد جميع فرقها لإيجاد حلّ بأسرع وقت ممكن لفائدة حرفائها الذين تضررت أجهزة المودام الخاصة بهم من نوع “HG532e Huawei” نسخة “B 010” نتيجة الاضطرابات المسجلة مؤخرا على شبكة الانترنت بعد حصول هجوم طال عديد البلدان حول العالم من بينها تونس، حيث من المنتظر أن يتم تعويض حرفاء توبنات بأجهزة مودام جديدة في أقرب الآجال.
هذا ودعا البلاغ حرفاء توبنات المتضررين إلى إرسال بياناتهم إما عن طريق تطبيقة توبنات على الهواتف الذكية (iOS http://apple.co/2cXOQJP – Android https://goo.gl/S1oVhN) أو من خلال الركن المخصص لهم على موقعها الرسمي على الواب (http://www.topnet.tn/echange_modem.php)، حتى يتسنى لأحد المهتمين بالحرفاء الاتصال بهم وإبلاغهم بالحضور للحصول على أجهزة المودام الجديدة الخاصة بهم، وذلك بالنظر إلى الازدحام المسجّل في جميع وكالات توبنات.
وعبّرت الشركة في الختام عن ثقتها في رحابة صدر حرفائها معربة عن أسفها للمشاكل الخارجة عن إطارها المسجّلة.
