اعتذرت شركة اتصالات تونس، في بلاغ لها اليوم الاثنين، من حرفائها القاطنين بمنطقة حي حدائق المنزه 2 بولاية أريانة على إثر انقطاع خدماتها في الهاتف القار والانترنت وتراسل المعطيات لأسباب خارجة عن نطاقها.
وأوضحت الشركة أنه وعلى خلفية شكاية رفعها ثلاثة من المتساكنين طالبين منها رفع المضرّة الناتجة حسب دعواهم عن تجهيزات الهاتف الجول ومكيفات الهواء المركزة في محطة اتصالات تونس بالمنطقة المذكورة، تمّ إصدار حكم قضائي برفع هذه التجهيزات، إلا أنه عند مباشرة تنفيذ الحكم تمّ قطع التيار الكهربائي عن كامل المحطة ممّا تسبب في انقطاع كافة الخدمات الاتصالية على ما يقارب 1000 عائلة فضلاً عن العديد من المؤسسات الاقتصادية والتربوية والمنشآت الحيوية، حسب نصّ البلاغ.
وبيّنت انه لتصحيح هذا الوضع التجأت إلى القضاء لتجاوز هذا الإشكال برفعها قضية استعجالية في الغرض، علاوة عن القيام بمساع صلحية مع الشاكين بغرض التوصل إلى حلّ يمكن من إرجاع خدمات الاتصال لهذه المنطقة في أسرع وقت ممكن.
وأفاد البلاغ ان اتصالات تونس بادرت كذلك في الإبان بمراسلة كافة متساكني المنطقة لتفسير الوضعية والاعتذار لديهم للإزعاج الناتج عن هذا الانقطاع الخارج عن نطاقها.
وشكرت اتصالات تونس تفهّم حرفائها واعدة إياهم بالعمل لتفادي كل ما من شأنه عرقلة خدماتها مستقبلاً في كنف احترام القوانين والتراتيب الجاري بها العمل.
